सिटिजन चार्टर

सूचना प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्र का विकास

सिटिजन चार्टर

संक्षिप्त इतिहास:

दिल्ली सरकार के विभागों / एजेंसियों की आईसीटी आवश्यकताओं की देखभाल के लिए विभाग की स्थापना वर्ष 1998 में की गई थी। बाद में, आईटी कैडर को योजना विभाग से आईटी विभाग में स्थानांतरित कर दिया गया और, इस प्रकार, विभिन्न विभागों को आईटी समर्थन भी इसके क्षेत्र में आ गया। वर्ष 2000 में, दिल्ली सरकार की आईटी नीति लागू की गई थी। सरकार की दृष्टि और आकांक्षाओं को उक्त नीति में निहित किया गया है:

अभिप्राय और उद्देष्य

• आईटी विभाग नागरिक चार्टर का उद्देश्य सेवा मानकों को निर्धारित करना है और नागरिकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए एक प्रभावी तंत्र के माध्यम से अधिक पारदर्शी और जवाबदेह तरीके से जानकारी तक पहुंच सुनिश्चित करता है।

• आईटी विभाग एक सक्षम उपकरण के रूप में सूचना प्रौद्योगिकी का उपयोग करके नागरिकों को सेवाओं के कुशल वितरण का लक्ष्य रखेगा। इस आशय के लिए, आईटी विभाग सरकार के अन्य विभागों / उपक्रमों के साथ मिलकर काम करेगा। आईटी सेवाओं के कुशल और शीघ्र वितरण के लिए अपने संचालन को सक्षम करने के लिए।

• आवश्यक पारदर्शिता और जवाबदेही लाने के लिए और सबसे प्रभावी तरीके से नागरिक सेवाएं प्रदान करने के लिए सरकार-नागरिक-इंटरफेस में सुधार के लिए सूचना, संचार और मनोरंजन प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में हुई प्रगति को बढ़ावा देने के लिए।

• दिल्ली सरकार की आईटी नीति का कार्यान्वयन.

• ई-गो परियोजनाओं की परिकल्पना करना और दिल्ली के सरकारी विभागों के सभी विभागों और स्वायत्त निकायों को तकनीकी सलाह देना.

आई टी मिशन

विभाग का मिशन भारत सरकार और दिल्ली सरकार के विभागों / एजेंसियों के साथ परामर्शदाता के रूप में कार्य करना है ताकि सरकार / नागरिक-इंटरफ़ेस और विभागों / एजेंसियों की सूचना प्रसंस्करण क्षमताओं में सुधार किया जा सके।

आई टी विजन

  • सूचना, संचार और मनोरंजन प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में तेजी से प्रगति और सूचना गहन सेवा क्षेत्र के परिणामी विस्फोटक विकास ने दुनिया के आर्थिक परिदृश्य को मौलिक रूप से बदल दिया है। इन परिवर्तनों ने ज्ञान के आधार पर एक नए समाज को जन्म दिया है। इसने विकास, रोजगार, उत्पादकता, दक्षता और आर्थिक विकास के संवर्धित कारकों के नए मार्गों का परिणाम दिया है।
  • दिल्ली सरकार ने आईटी की विशाल क्षमता को स्वीकार किया है और राज्य के लोगों को आईटी के लाभों की शुरुआत करने के लिए एक महत्वाकांक्षी यात्रा शुरू करने का फैसला किया है।
  • यह कल्पना करता है कि वर्ष 2003 तक, दिल्ली को इस विशाल क्षमता का एहसास हो जाएगा और इसके परिणामस्वरूप, देश में एक प्रमुख साइबर राज्य के रूप में उभरेगा, जिसके नागरिक ई-नागरिक होने के योग्य होंगे।

ग्राहक कौन हैं?

हमारे ग्राहक हैं
• दिल्ली सरकार के विभाग
• दिल्ली सरकार के स्वायत्त निकाय / सार्वजनिक क्षेत्र के उपक्रम।
• एम सी डी / एनडीएमसी / दिल्ली कैंटोनमेंट बोर्ड

आई टी नीति

दिल्ली राज्य में आईटी नीति की आकांक्षाएं निम्नलिखित 6 ई के अर्थात् इलेक्ट्रॉनिक शासन, समानता, शिक्षा, रोजगार, उद्यमिता और अर्थव्यवस्था द्वारा शासित हैं। नीति के उद्देश्य इस प्रकार हैं।

  • ई-गवर्नेंस: ई-गवर्नेंस को एक उपकरण के रूप में उपयोग करना और ऐसी सरकार को वितरित करना जो अपने नागरिकों के लिए अधिक सक्रिय और उत्तरदायी हो।
  • समानता: गरीबी उन्मूलन, स्वास्थ्य सेवा में सुधार, महिलाओं को सशक्त बनाने और समाज के आर्थिक रूप से कमजोर वर्गों के उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए आईटी की शक्ति का उपयोग करना। सूचना का अधिकार अधिनियम जो दिल्ली सरकार को लागू करने का प्रस्ताव देता है, लोगों को सशक्त करेगा और अंततः लोगों को सशक्त बनाने में मदद करेगा और अंततः सामाजिक और आर्थिक न्याय लाने में मदद करेगा।
  • शिक्षा: दिल्ली राज्य में स्कूलों, कॉलेजों और शैक्षणिक संस्थानों में आईटी के उपयोग को प्रोत्साहित करना ताकि छात्रों को उनके कौशल, ज्ञान और नौकरी की संभावनाओं में सुधार करने में सक्षम बनाया जा सके और उन्हें इस सूर्योदय उद्योग में रोजगार प्राप्त करने में सक्षम बनाया जा सके।
  • रोजगार: नई डिजिटल अर्थव्यवस्था के लिए अतिरिक्त रोजगार पैदा करने के लिए आईटी का उपयोग करना। सॉफ्टवेयर के स्थानीयकरण की सुविधा के लिए, ताकि आईटी का लाभ न केवल अंग्रेजी भाषा में, बल्कि हिंदी, उर्दू और पंजाबी में भी बढ़ सके।
  • उद्यमिता: दिल्ली ऊष्मायन इंजन को दिलाने के लिए, उद्यमशीलता को बढ़ावा देने, विदेशी मुद्रा अर्जित करने और राज्य के आर्थिक विकास में आईटी के योगदान को बढ़ाने के लिए।
  • अर्थव्यवस्था: राज्य में आईटी हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर, इंटरनेट, प्रशिक्षण, आईटी सक्षम सेवाओं, टेलीकॉम, ई-कॉमर्स और संबंधित क्षेत्रों में निवेश और वृद्धि को प्रोत्साहित करने के लिए। उद्योगों में सूचना प्रौद्योगिकी का प्रभावी ढंग से उपयोग करना और उन्हें प्रतिस्पर्धी और वेब-सक्षम बनाना। राज्य में पर्याप्त आधारभूत संरचना प्रदान करना ताकि आईटी क्षेत्र फल-फूल सके। राज्य में विश्व स्तरीय ई-पर्यटन की शुरुआत के लिए आईटी का उपयोग करना। अधिक जानकारी के लिए, आईटी नीति www.it.delhigovt.nic.in पर देखी जा सकती है। इस वेबसाइट पर सफल आईटी परियोजनाओं का विवरण भी देखा जा सकता है।

लोक सूचना अधिकारियों की सूची

एस नं पद पता टेलीफोन ईमेल पता क्षेत्र का सीमांकन/
गतिविधियाँ, यदि
एक से अधिक पीआईओ है

 

1 अतिरिक्त
सचिव
9 वां स्तर, बी-
विंग, दिल्ली
सचिवालय,
नई दिल्ली-
110002
23392077 dsit[dot]delhi[at]nic[dot]in पूरा
विभाग

सहायक लोक सूचना अधिकारियों की सूची

एस नं पद पता टेलीफोन ईमेल पता
1 सिस्टम विश्लेषक 9 वां स्तर, बी-विंग, दिल्ली
सचिवालय,
नई दिल्ली-
110002
23392074 sait[at]nic[dot]in

विभाग के भीतर प्रथम अपीलीय अधिकारी

एस नं पद पता टेलीफोन ईमेल पता क्षेत्र / गतिविधियों का सीमांकन,
यदि एक से अधिक अपीलीय
अधिकार है

 

1 सचिव (IT) कमरा नंबर 902,
बी-विंग, 9 वीं
स्तर, दिल्ली
सचिवालय, न्यू
दिल्ली - ११० ००२।
23392254 secyit[at]nic[dot]in संपूर्ण विभाग

 

संगठनात्मक सेट अप

सचिव (आईटी) आईटी विभाग का प्रमुख होता है। अतिरिक्त सचिव / उप सचिव (आईटी), सिस्टम एनालिस्ट, प्रोग्रामर, अकाउंट्स ऑफिसर और अन्य सहायक स्टाफ के साथ अधीक्षक उसकी सहायता करते हैं। वर्तमान संगठन चार्ट निम्नानुसार है:

सचिव (आईटी)
अपर सचिव / उप सचिव (आईटी)
सिस्टम विश्लेषक प्रोग्रामर लेखा अधिकारी अधीक्षक

 

एस नं गतिविधि कार्रवाई का स्तर समय सीमा

1 तकनीकी सलाह प्रोग्रामर से सिस्टम एनालिस्ट से
सचिव (IT)
10 दिन
2 ई-गो परियोजनाओं का अनुमोदन प्रोग्रामर को
सिस्टम एनालिस्ट को
सचिव (आईटी
10-15 दिन (यदि विभाग द्वारा प्रस्तुतिकरण आवश्यक हो, तो विभाग को इसे व्यवस्थित करने में समय लगता है।
3 के लिए विक्रेताओं का पैनल
के बाद एएमसी / डेटा प्रविष्टि आदि
के माध्यम से बोलियों को आमंत्रित करना अखबार
सिस्टम विश्लेषक को
सचिव (आईटी)
6-10 सप्ताह
4 कर्मचारियों का आईटी प्रशिक्षण असिस्टेंट
प्रोग्रामर
नियमित आधार पर आयोजित किया जाता है। दो बैच, एक फोरनून में और दूसरा दोपहर में।
5 IT
के मानक स्थापित करना माल / सेवाओं
सिस्टम विश्लेषक को
सचिव (आईटी)
एक सप्ताह

नियमों, विनियमों, निर्देशों, मैनुअल और कार्यों के निर्वहन के लिए सूची.

एस नं अधिनियम का नाम,
नियम और कानून आदि.

 

सामग्री की संक्षिप्त जानकारी

 

संदर्भ सं, अगर
कोई भी

 

प्रकाशन
की कीमत
1 आईटी अधिनियम 2000 निर्धारित करने के लिए हैकिंग / अनधिकृत
के मामले में मुआवजा एक प्रणाली और
में पहुंच कॉपी / निकालने /
डेटा / सूचना आदि।
सरकार इंडिया एक्ट नंबर 2000 का द्वारा प्रकाशित सरकार
भारत का
2 DRTI, 2001 जानकारी कैसे लेनी और दी जानी है 2001 का दिल्ली अधिनियम नंबर 7  
3 RTI 2005 जानकारी कैसे लेनी और दी जानी है सरकार भारत ने 2005 के No.22 पर काम किया  
4 एमओपी सरकारी अधिकारियों और कर्मचारियों को उनके दिन के लिए मार्गदर्शन के लिए पुस्तिका-
दिन आधिकारिक काम
   

इलेक्ट्रॉनिक फार्म में उपलब्ध जानकारी

एस नं गतिविधियाँ जिनके लिए इलेक्ट्रॉनिक डेटा उपलब्ध है की प्रकृति जानकारी
उपलब्ध

 

क्या इसे जनता के साथ साझा किया जा सकता है

 

क्या यह
पर उपलब्ध है वेबसाइट या बैकएंड डेटा के रूप में इस्तेमाल किया जा रहा है
आधार

 

1 का अनुकरण एएमसी विक्रेता पैनल हां हां
2 डेटा प्रविष्टि का पैनल पैनल हां हां
3 सरकार की सफल आईटी परियोजनाएं   हां हां
4 की वेबसाइट विभाग html / asp पेज हां हां
5 अधिप्राप्ति निविदा सूचना हां हां
6 आईटी की दर सूची
माल / लाइसेंस
दर सूची हां हां

व्यापार / कर्तव्य और सेवाओं का आवंटन/p>

सूचना प्रौद्योगिकी विभाग निम्नलिखित गतिविधियों के लिए जिम्मेदार है:

  • ई-गो परियोजनाओं की अवधारणा और पायलट परियोजनाओं को चलाने के लिए।
  • आईटी परियोजनाओं पर विभागों को तकनीकी सलाह देने के लिए
  • आईटी वस्तुओं और सेवाओं के मानक सेट करना.
  • एएमसी, डेटा प्रविष्टि आदि के लिए विक्रेताओं का पैनल तैयार करना।
  • स्टेट वाइड एरिया नेटवर्क को स्थापित करने और बनाए रखने के लिए
  • दिल्ली सरकार के कर्मचारियों को आईटी प्रशिक्षण प्रदान करना
  • आईटी सुरक्षा और ऑडिट मानकों को प्रदान करने के लिए।
  • आईटी सुरक्षा ऑडिट करवाने के लिए
  • आईटी पर ज्ञान फैलाने के लिए प्रदर्शनियों / सेमिनारों में भाग लेना

सार्वजनिक साक्षात्कार

बड़े और, यह एक सार्वजनिक विभाग नहीं है। हालाँकि, वेबसाइटों के माध्यम से सूचना प्रसार एक ऐसा क्षेत्र है जो वेबसाइटों के विकास, सूचना सामग्री आदि के लिए मानक तय करने के मामले में इसके दायरे में आता है। हालांकि, नई वेबसाइट विकसित करने या एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर डिज़ाइन करते समय लोगों के सुझावों पर ध्यान दिया जाता है। ऑनलाइन लोगों द्वारा प्रस्तुत सभी सुझावों को वेबसाइट / एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर की कार्यक्षमता में सुधार के लिए भी ध्यान में रखा जाता है।

स्थान और मानचित्र

यह 9 वीं मंजिल पर दिल्ली सचिवालय भवन में स्थित है और इसका डाक पता है:

"सूचना प्रौद्योगिकी विभाग।
9 वीं मंजिल, बी-विंग,
दिल्ली सचिवालय, नई दिल्ली - 110 002
टेली नं .23392254 ”

  • काम करने के घंटे: 9.30 AM से 6.00 PM (दोपहर 1.30 बजे से दोपहर 2.00 बजे तक)
  • ग्रीवांस रिड्रेसल मैकेनिज्म

विभाग में प्राप्त शिकायतों को स्वीकार किया जाता है और उसी पर कार्रवाई की जाती है। शिकायतों को अतिरिक्त सचिव (आईटी) और सचिव (आईटी) द्वारा निपटाया जाता है

अंतिम अद्यतन तिथि 19-02-2019

  • डिजिटलभुगतान
  • ऑनलाइन सेवाएं
  • दिल्ली ई गवर्नेंस सोसायटी
  • भारतकाराष्ट्रीयपोर्टल
  • निविदा दिल्ली
  • पृष्ठ अंतिम बार अपडेट किया गया: 26-10-2020